Control de stock para tiendas de mascotas: cada saco, en la tienda antes de que lo pidan.

Qué hace en tiendas de mascotas.

¿Cómo se decide hoy el stock de una tienda de mascotas?

En una cadena de tiendas de animales, el stock de pienso se decide con el ojo del encargado y un pedido semanal al almacén o al distribuidor. Se repone lo que se ve vacío en el lineal y, en el almacén de la tienda, lo que cabe. El mínimo del programa existe, pero es el mismo para el saco de 3 kg y para el de 12, y nadie lo cambia en cada temporada.

Se rompe cuando falta el pienso de un cliente fiel. El dueño de un perro con una dieta concreta no compra otro: se va a la tienda de al lado o a internet, y a menudo no vuelve. Por el otro lado, sacos que se quedan en el almacén de una tienda pequeña hasta que se acerca su fecha de durabilidad mínima, mientras otra tienda de la cadena se queda sin ellos.

¿Qué es un control de stock para tiendas de mascotas?

Un control de stock para tiendas de mascotas es una previsión de venta por referencia (marca, gama y tamaño de saco) en cada tienda y en la web, que suma las suscripciones como demanda conocida y se convierte cada semana en una propuesta de reposición y de compra. A diferencia de un mínimo fijo, mide cuánto se sustituye un pienso por otro, vigila la fecha de cada lote y trata distinto lo crítico.

El programa lee ventas de caja y de la tienda online, suscripciones, stock por tienda con su lote y compras a cada proveedor, y propone tres listas: qué reponer desde el almacén, qué traspasar entre tiendas y qué pedir a cada fabricante o distribuidor.

• Pienso seco de rotación: previsión semanal por tienda y tamaño de saco, con punto de pedido al almacén.
• Suscripciones: demanda firme reservada en el almacén o la tienda que la sirve.
• Dietas veterinarias y gamas de nicho: nivel de servicio propio y aviso aparte.
• Húmedo y snacks: previsión por unidad suelta y por pack, con su propio ritmo.
• Lotes que vencen: lista por tienda con propuesta de traspaso o de promoción.

Saco a saco: marca, gama y kilos.

En alimento para mascotas, la referencia es la unidad de decisión, y casi no se sustituye. El cliente compra la misma marca, la misma gama (cachorro, adulto, senior, esterilizado, sin cereales) y el mismo tamaño de saco durante meses. Si falta, en muchos casos no acepta otro: el veterinario le recomendó ese, o su perro no come otra cosa.

Por eso el programa prevé cada saco por separado en cada tienda y mide, con tu histórico, cuánto se pasa un cliente al otro tamaño o a otra gama cuando falta. Ese número decide el nivel de servicio de cada referencia: donde no hay sustitución, se sube; donde el cliente acepta el saco pequeño, se puede tener menos del grande.

El tamaño del saco cambia también la cuenta del sitio. Un saco de 12 o 15 kg ocupa mucho en el almacén de una tienda de barrio. El programa tiene en cuenta el sitio de cada tienda y propone reponer el grande más a menudo y en menos cantidad.

Lote y fecha de durabilidad mínima: lo que dice el Reglamento 767/2009.

El Reglamento (CE) 767/2009, sobre la comercialización y la utilización de los piensos, se aplica también a los alimentos para animales de compañía. Su artículo 15 exige que la etiqueta lleve el número de referencia del lote, y su artículo 17 pide en los piensos compuestos la fecha de durabilidad mínima: «utilizar antes del» seguido del día en los muy perecederos y «utilizar preferentemente antes del» seguido del mes en los demás. El artículo 3 la define como el período durante el cual, bien almacenado, el responsable del etiquetado garantiza que el pienso mantiene sus propiedades.

El artículo 19 añade un requisito propio de las mascotas: la etiqueta tiene que llevar un teléfono gratuito u otro medio para que el comprador pueda pedir más información sobre los aditivos y las materias primas. Eso no toca al stock, pero explica por qué el cliente que pregunta por la composición de su pienso es tan fiel a una referencia.

Para el stock, el lote y la fecha son datos tan importantes como la cantidad. El programa lleva la fecha de lo que hay en cada tienda, propone vender primero lo que vence antes y avisa con semanas de margen de los lotes que no saldrán a tiempo. La obligación de etiquetado es del fabricante y la de no vender producto en mal estado, de tu tienda; el programa te da las cifras.

Suscripciones, web y tienda: tres demandas que comparten stock.

Muchas cadenas venden ya con envío periódico: el cliente se suscribe a su saco cada cuatro o seis semanas y lo recibe en casa o lo recoge en tienda. Esa demanda es la más fácil de prever, porque ya está firmada, y la que más duele perder: una suscripción que falla un envío se da de baja.

El programa lee las suscripciones de la tienda online y las suma, como demanda firme, a la previsión de venta suelta de cada tienda y de la web. Reserva el stock en el almacén o en la tienda que prepara el envío y te avisa si una referencia no da para todo. Si la web y las tiendas comparten almacén, propone cuánto reservar para cada canal.

Un mercado que crece, y que crece en gato.

Según los datos de ANFAAC, la asociación de fabricantes de alimentos para animales de compañía, recogidos por Alimarket, la industria española facturó 2.118 millones de euros en 2025, un 6,1 % más que en 2024. En volumen, el sector vendió 603.527 toneladas, un 5,3 % más. El alimento para perros creció un 0,2 %, hasta 366.834 toneladas, y el de gatos un 14,4 %, hasta 236.693 toneladas. El alimento húmedo subió un 20,8 % en perros y un 32,7 % en gatos.

Para el stock, esas cifras dicen dos cosas. La primera, que la mezcla del lineal está cambiando: más húmedo, más gato, más unidades pequeñas que rotan mucho. La segunda, que el mínimo que pusiste hace dos años a la familia de gato seguramente se ha quedado corto. El programa recalcula cada temporada con tu venta real, en lugar de dejar los mínimos como estaban.

¿Qué programas usan las tiendas de mascotas?

Las cadenas con web suelen vender con Shopify, PrestaShop o WooCommerce, y llevan el almacén en un ERP como Business Central, Odoo o Sage, o en el propio programa de caja de las tiendas. Los distribuidores de alimento para mascotas trabajan con ERP de distribución y, a veces, con un portal de pedidos para sus tiendas y clínicas clientes.

Nos conectamos con un usuario que solo puede leer, o partimos de las exportaciones de ventas, suscripciones, stock y compras. Si el lote y la fecha se registran en la entrada, los usamos. La propuesta vuelve como pedido de compra, traspaso entre tiendas o lista para cada encargado.

Lo que hace falta, lo que no hace y cómo se empieza.

Hace falta: ventas por tienda, canal y referencia durante al menos un año, el stock de cada tienda y del almacén, las compras con sus fechas, las suscripciones activas si las hay y, si existen, el lote y la fecha de durabilidad mínima de lo que hay en stock. No necesitamos datos de clientes ni de sus animales: basta con saber qué saco se vende, dónde y cuándo.

Lo que no hace: no gestiona la venta de animales, que tiene sus propias normas, ni la ficha de los productos en la web, ni negocia con el fabricante. Tampoco recomienda qué pienso dar a cada animal. Propone cantidades y explica; la persona de compras decide.

Cómo se empieza: volvemos a jugar tus últimos meses con lo que se sabía cada semana y comparamos lo que habría propuesto el programa con lo que hiciste, tienda a tienda. Después, uno o dos meses en modo sombra. Si quieres verlo antes, mándanos una exportación de ventas y stock y te devolvemos un análisis corto: qué sacos te faltaron, qué lotes vencieron y qué tienes parado.

Qué pesa en el predictor de stock de una tienda de mascotas.

En alimentación para mascotas el cliente es fiel a una marca, una gama y un tamaño de saco, y si no lo encuentra se va. Por eso cada saco es una referencia aparte y una venta perdida pesa más que el margen de ese saco: con ella se puede ir también el cliente. El predictor calcula la venta de cada uno en cada tienda y el riesgo de que falte antes de la siguiente reposición.

Las dietas veterinarias, que salen poco pero tienen clientes fijos, se pueden marcar como imprescindibles. La explicación del modelo está en la página del predictor de stock.

¿Te suena alguno de estos casos?

• Si tienes una cadena de tiendas de animales y cada encargado pide el pienso de memoria. El programa calcula el pedido de cada tienda con su venta por marca y tamaño, y propone traspasos antes de comprar.
• Si vendes con suscripción en tu web y a veces falta el saco el día del envío. El programa cuenta las suscripciones como demanda firme y reserva el stock a tiempo.
• Si distribuyes pienso a tiendas y clínicas y tus clientes piden a última hora. El programa prevé lo que te va a pedir cada cliente por referencia y te dice qué tener antes de que lo pidan.
• Si se te pasan lotes de fecha en alguna tienda El programa enseña cada semana los lotes que no van a salir a tiempo y propone traspasarlos a la tienda que más vende esa referencia.
• Si tienes dietas veterinarias que no pueden faltar El programa las trata como críticas, con nivel de servicio propio y aviso aparte.
• Si el almacén de la tienda se llena de sacos El programa tiene en cuenta el sitio de cada tienda y propone reponer el saco grande más a menudo y en menos cantidad.

Hecho para un cliente que compra siempre el mismo saco.

Los programas de tienda online y los ERP llevan bien la venta y el catálogo, pero reponen con un mínimo por referencia que no distingue el saco de 3 kg del de 12 ni la venta suelta de la suscripción. En alimento para mascotas, el cliente repite cada pocas semanas y castiga la falta cambiándose de tienda. Este programa prevé cada saco en cada tienda, cuenta las suscripciones como demanda firme y vigila la fecha de cada lote.

• Previsión por marca, gama y tamaño de saco, con la sustitución entre tamaños medida.
• Suscripciones y pedidos recurrentes leídos como demanda conocida.
• Fecha de durabilidad mínima por lote y propuesta de traspaso antes de que venza.
• Se prueba con tu histórico antes de decidir nada en vivo, y el código queda a tu nombre.